Unsere Waren unterlaufen vor dem Versand eine zusätzliche Qualitätskontrolle.
Artikel wie Schwimmhosen, Schwimmanzüge, Outdooranzüge und Outdoorhosen fallen unter die Produktgruppe der Hygieneartikel.
Eine Rückgabe ist unter folgenden Kriterien ausgeschlossen:
- reduzierte Waren
- Hygieneartikel nach dem öffnen
- Wasserbenetzte Artikel, da zu Testzwecken oder Wettkampfzwecken getragen
- Artikel mit Nail-Cut, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
Eine Rückgabe kann nur dann erfolgen, wenn beim Erhalt der Ware ein Fehler festgestellt wird. Öffnen Sie die Produktverpackung vorsichtig an den dafür vorgesehenen Stellen. Benutzen Sie keine scharfen Gegenstände zum Öffnen der Verpackung. Entfernen Sie die Verpackungsetikette behutsam. Ist die Originalverpackung aufgerissen oder anderweitig durch unsachgemäße Handhabung beschädigt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
Getragene Ware (wie z.B. Überprüfung beim Wettkampf oder Training, Testschwimmen usw.) ist immer vom Umtausch ausgeschlossen. Die Ware darf keine Gebrauchspuren aufweisen. Der Fehler ist unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen.
Falsch bestellte Größen werden nicht zurückgenommen!
Eine Dokumentation mit Foto, Datum und Uhrzeit ist erforderlich. Setzen Sie sich bitte unverzüglich mit OCEAN-PLANET in Verbindung um die weiteren Schritte abzustimmen.
Sollte ein berechtigter Mangel an dem von uns versendeten Produkt vorliegen und dieser Mangel durch unsere Produktexperten bestätigt werden, so steht uns da Recht des Austausches, Wandlung oder Reparatur zu. Sollte nach einem dreimaligen Versuch immer noch ein Schaden vorliegen oder der Schaden immer noch auftreten, so kann der Käufer von seinem Rücktrittsrecht gebrauch machen. In diesem Fall erstatten wir die Kaufsumme.
